Biznes

Jak powszechnie wiadomo- ideałów nie ma, ale w przypadku sprzedawcy idealnego można wskazać cechy, które do ideału go przybliżą. Jakie umiejętności musi posiadać sprzedawca? Chcąc […]

Każda firma mająca do czynienia z bezpośrednią obsługą klienta musi wypracować określone standardy własnej obsługi. Wypracowane standardy obsługi klienta mają zapewnić obsługę na wysokim poziomie […]

Każdy właściciel chce, aby jego firma przynosiła coraz więcej pieniędzy. Do osiągnięcia tego celu konieczne jest zwiększenie liczby klientów, wzrost średniej wielkości transakcji oraz częstotliwości […]

Mystery shopper to jedna z popularniejszych metod badania poziomu obsługi klienta w danych placówkach. Jest to doskonały sposób sprawdzenia jak sprzedawcy radzą sobie na swoich […]

Czy warto się szkolić? To pytanie z pewnością zadaje sobie bardzo wiele osób, bez względu na to w jakiej branży pracujemy zawsze są możliwości zyskania […]

Obsługa klientów jest bardzo ważnym elementem funkcjonowania każdej firmy, marki czy sklepu. To jeden z tych elementów na które nasi klienci zwracają największą uwagę. Dobra […]

Żadnemu przedsiębiorcy nie trzeba tłumaczyć jak ważne jest utrzymanie stałych klientów, to jedno z trudniejszych zadań w dzisiejszym świecie. W końcu niemal w każdej branży […]

Bez względu na to czy dopiero zaczynasz prowadzenie swojego biznesu, czy też masz w tym już duże doświadczenie to spotkałeś się z określeniem analizy potrzeb […]

Na popełnianie błędów jesteśmy narażeni zarówno w życiu prywatnym jak i zawodowym. Wszelkie błędy dotyczące prowadzenia biznesu powinny zostać szczegółowo przeanalizowane, aby zapobiec takim błędom […]

Firma na tle konkurencji wyróżnia się przede wszystkim dzięki satysfakcji klienta. Zadowolenie z obsługi wyróżnia markę mocniej niż cena i produkt. Właściwa obsługa klienta przyciąga […]