Cecha, zaleta i korzyść — czym się różnią i jak budować komunikat sprzedażowy

Opis oferty może zatrzymać się na właściwościach produktu lub usługi, choć odbiorcę interesuje także ich praktyczne znaczenie. Model Cecha–Zaleta–Korzyść porządkuje przejście od faktu o ofercie, przez wynikający z niego atut, do wartości zależnej od potrzeb konkretnego klienta, pomagając odróżnić informację techniczną od argumentu sprzedażowego.