Opis produktu często zatrzymuje się na parametrze lub funkcji, pozostawiając odbiorcy dopowiedzenie, jakie znaczenie ma to dla jego sytuacji. Model cecha–zaleta–korzyść porządkuje tę różnicę: cecha jest weryfikowalnym faktem, zaleta wyjaśnia jej funkcjonalne znaczenie, a korzyść wskazuje konkretną, mierzalną lub odczuwalną zmianę po stronie klienta.
Dodaj komentarz