Skuteczny komunikat sprzedażowy powinien odpowiadać nie tylko na pytanie, co produkt oferuje, lecz także na to, jak klient ocenia jego znaczenie. Korzyści racjonalne odnoszą się do użyteczności, kosztów i ryzyka, natomiast emocjonalne – do uczuć, wartości i przewidywanego doświadczenia; ich proporcja może zależeć od odbiorcy, produktu oraz kontekstu zakupu.
Dodaj komentarz