Storytelling w komunikacji marki może nadać wartościom, misji i tożsamości formę opowieści, ale sama atrakcyjna fabuła nie wystarcza, by narracja była wiarygodna. Kluczowe znaczenie ma rozróżnienie między historią skoncentrowaną na autoprezentacji firmy a opowieścią, w której odbiorca rozpoznaje własny cel lub problem, a marka pełni wspierającą rolę.
Dodaj komentarz